Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Cleobetra

Letzte Aktualisierung: 27. Juni 2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite kasinocleobetra.de („Cleobetra“, „wir“, „uns“, „unser“) und der darauf angebotenen Glücksspiel-Dienste.

1.2 Mit der Registrierung, Anmeldung oder Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutzrichtlinie und unseren Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen einverstanden.

1.3 Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Webseite und der Dienste untersagt.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler / Nutzer / Sie: Natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder Spiele nutzt.
  • Konto: Persönliches Spielerkonto, das zur Nutzung der Dienste eingerichtet wird.
  • Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Casino-, Live-Dealer- und sonstigen Glücksspiele.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das die Webseite betreibt und die Spiele bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeaktion, einschließlich Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder ähnlicher Anreize.

3. Teilnahmevoraussetzungen

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich natürliche Personen ab 18 Jahren oder dem jeweils gesetzlich vorgeschriebenen Mindestalter in Deutschland.

3.2 Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die Teilnahme an Online-Glücksspielen in Ihrem Wohnsitzland erlaubt ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers sowie deren Angehörige, Partner und verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und Registrierung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Gerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, insbesondere Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsdaten.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren und Dritten nicht zugänglich zu machen.

4.4 Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Identitätsprüfungen durchzuführen und erforderliche Dokumente wie Personalausweis, Meldebescheinigung oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5 Konten mit falschen oder unvollständigen Angaben werden gesperrt und etwaige Gewinne einbehalten.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1 Für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto tragen Sie die volle Verantwortung.

5.2 Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind unverzüglich zu aktualisieren.

5.3 Die Kontoschließung kann jederzeit über den Kundensupport beantragt werden.

5.4 Bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen die AGB behalten wir uns vor, Konten zu sperren oder zu schließen.

5.5 Passwortvergessen-Funktionen stehen zur Verfügung; bei Problemen kontaktieren Sie bitte den Support.

6. Einzahlungen

6.1 Einzahlungen sind ausschließlich mit Zahlungsmitteln zulässig, die auf Ihren Namen lauten.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstbeträge, die auf der Zahlungsseite einsehbar sind.

6.3 Wir erheben keine Gebühren für Einzahlungen; mögliche Kosten durch Zahlungsanbieter gehen zu Ihren Lasten.

6.4 Cleobetra ist kein Kreditgeber und gewährt keine Kredite.

6.5 Einzahlungen müssen zum Spielen verwendet werden; verdächtige Transaktionen können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1 Auszahlungen erfolgen vorzugsweise über dieselbe Zahlungsmethode, die für Einzahlungen genutzt wurde.

7.2 Es gelten Auszahlungsgrenzen; Details finden Sie im Zahlungsbereich.

7.3 Vor Auszahlungen führen wir Identitäts- und Sicherheitsprüfungen durch und können Dokumente anfordern.

7.4 Wir bemühen uns um zügige Bearbeitung, haften jedoch nicht für Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister.

7.5 Zur vollständigen Auszahlung und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Support.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1 Konten ohne Login-Aktivität über einen Zeitraum von sechs Monaten gelten als inaktiv.

8.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr vom Guthaben abgezogen werden; vorab erfolgt eine Benachrichtigung.

8.3 Konten mit null Guthaben können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.4 Ruhende Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Support reaktiviert werden.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1 Cleobetra fördert verantwortungsbewusstes Spielen und stellt Werkzeuge wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen und Selbstsperren bereit.

9.2 Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, empfehlen wir dringend, diese Funktionen zu nutzen oder sich an unseren Support zu wenden.

9.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässiges Verhalten

10.1 Folgende Handlungen sind verboten:

  • Geldwäsche oder andere illegale Finanztransaktionen
  • Einsatz von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation oder Betrug bei Spielen
  • Eröffnung mehrerer Konten
  • Umgehung von regionalen Sperren durch VPN oder Proxy

10.2 Bei Verdacht auf Verstöße behalten wir uns das Recht vor, Konten zu sperren, Gewinne einzubehalten oder das Konto zu schließen.

10.3 Die Weitergabe des Kontos an Dritte oder das Spielen im Auftrag anderer ist untersagt.

11. Boni und Aktionen

11.1 Alle Boni und Aktionen unterliegen spezifischen Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Aktionsseite veröffentlicht sind.

11.2 Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen zwischen Spielern, ist verboten.

11.3 Wir behalten uns vor, bei Verdacht auf Manipulation Boni zu annullieren oder zurückzufordern.

11.4 Bonusangebote können Ablaufdaten und Spielbeschränkungen enthalten.

12. Spielintegrität

12.1 Alle Spiele werden von zertifizierten Anbietern bereitgestellt und arbeiten mit Zufallszahlengeneratoren (RNG), um Fairness zu gewährleisten.

12.2 Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Nichtigkeit von Einsätzen oder Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden infolge der Nutzung unserer Dienste, einschließlich technischer Störungen, Verzögerungen oder Fehler.

13.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Unsere maximale Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3 Für Inhalte oder Sicherheit von externen Webseiten, auf die wir verlinken, übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz und Datensicherheit

14.1 Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

14.2 Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

14.3 Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1 Sämtliche Marken, Logos, Texte und sonstige Inhalte auf der Webseite sind Eigentum von Cleobetra oder deren Lizenzgebern.

15.2 Ohne unsere ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist das Kopieren, Verbreiten oder Verändern der Inhalte untersagt.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1 Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundensupport.

16.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3 Sollte eine Einigung nicht möglich sein, können Sie den Rechtsweg oder eine alternative Streitbeilegung bei der zuständigen Glücksspielaufsicht einschlagen.

16.4 Beschwerden sind schriftlich einzureichen.

17. Änderungen der AGB

17.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; Ihre weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3 Bitte prüfen Sie die AGB regelmäßig auf Aktualisierungen.

18. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:

Mit der Eröffnung eines Kontos und der Nutzung von Cleobetra bestätigen Sie, diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Weitere Informationen und offizielle Regulierung finden Sie bei der Deutschen Glücksspielaufsicht sowie bei der Organisation Spielen mit Verantwortung.