Datenschutzerklärung

Willkommen bei Cleobetra! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir bei Cleobetra, erreichbar unter kasinocleobetra.de, Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Casino-Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Webseite stimmen Sie den hier beschriebenen Praktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die Cleobetra GmbH, ansässig in Deutschland. Für datenschutzrechtliche Anfragen erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung unserer Dienste erforderlich ist:

Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
IP-Adresse
Telefonnummer
Postanschrift
Geburtsdatum und Geschlecht
Geräte- und Browserinformationen
Nutzungsdaten wie Login-Zeiten und Aktivitäten auf der Webseite
Kontodaten und Profileinstellungen
Zahlungs- und Transaktionsdaten (Ein- und Auszahlungen)
Kommunikationsinhalte, z. B. über Kontaktformulare oder Supportanfragen
Besondere Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig bereitgestellt (z. B. Gesundheitsdaten im Rahmen der Spielsuchtprävention)
Identitätsnachweise zur Erfüllung von KYC- und AML-Vorgaben
Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:

Erstellung, Verwaltung und Sicherung Ihres Benutzerkontos
Alters- und Identitätsprüfung gemäß den gesetzlichen Vorgaben des deutschen Glücksspielstaatsvertrags
Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen Transaktionen
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäschebekämpfung (AML), Spielsuchtprävention und Steuerrecht
Versand wichtiger Informationen zu Ihrem Konto und unseren Diensten
Durchführung von Werbeaktionen, Bonusprogrammen und Gewinnspielen, sofern Sie zugestimmt haben
Personalisierung unserer Angebote und Inhalte
Verbesserung, Analyse und Überwachung unserer Plattform und Services
Erkennung, Verhinderung und Untersuchung von Betrugsfällen und Sicherheitsbedrohungen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags und der Geldwäschegesetze (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Einwilligung, soweit Sie uns diese erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Legitime Interessen von Cleobetra, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)

5. Speicherdauer

Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder der letzten Aktivität. Daten, die zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten benötigt werden, können darüber hinaus aufbewahrt werden, beispielsweise im Rahmen der Spielsuchtprävention oder bei laufenden Ermittlungen.

6. Werbung und Einwilligungen

Wir senden Ihnen nur dann Werbe- und Marketingmitteilungen per E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen, wenn Sie uns hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über Ihr Benutzerkonto oder über den Abmeldelink in unseren Nachrichten widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Webseite verwendet Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um:

die Grundfunktionen der Webseite zu ermöglichen und zu sichern
Ihre Spracheinstellungen, Währung und weitere Präferenzen zu speichern
das Nutzerverhalten zu analysieren und die Leistung der Webseite zu verbessern
personalisierte Werbung anzuzeigen, sofern Sie eingewilligt haben

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Bitte beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Webseite notwendig sind und nicht deaktiviert werden können.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur in folgenden Fällen:

An Dienstleister, die wir zur Erbringung unserer Services einsetzen, z. B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister und Hosting-Partner
Behörden und Aufsichtsstellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Durchsetzung unserer Rechte erforderlich ist
Betrugsbekämpfungs- und Identitätsprüfungsstellen
Innerhalb der Unternehmensgruppe zur Verwaltung und Optimierung unserer Dienste
Mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung an Dritte

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln vorhanden sind, um ein angemessenes Datenschutzniveau zu gewährleisten.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Verschlüsselung, Firewalls, Zugriffsbegrenzungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben nach geltendem Datenschutzrecht folgende Rechte:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Datenübertragbarkeit, also die Übermittlung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Beeinträchtigung der Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung
Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling, sofern diese rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen haben

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir können zur Identitätsprüfung einen Nachweis verlangen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an geänderte rechtliche oder technische Anforderungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Webseite veröffentlicht und tritt mit Veröffentlichung in Kraft. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit den Änderungen einverstanden.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen. Für Deutschland ist dies in der Regel der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI).

Weitere Informationen zum verantwortungsvollen Spielen und zur Spielsuchtprävention finden Sie bei der Fachstelle für Glücksspielsucht.

Stand: Juni 2024